Visita técnica sem compromisso
Tudo começa por uma visita técnica. Um consultor da Lavandery vai ao condomínio, avalia o espaço da sala, mede pontos de água, energia elétrica e exaustão, conversa com o síndico sobre expectativas e sobre o modelo comercial mais adequado ao perfil do prédio.
A visita é gratuita e não gera compromisso. Ao final, o consultor deixa uma proposta inicial com dimensionamento estimado de máquinas, modelo comercial recomendado e cronograma projetado. Nenhuma decisão é tomada nessa etapa. É apenas a base de informação que o síndico precisa para levar o tema para o conselho.
Projeto elétrico, hidráulico e de exaustão
Aprovada a proposta comercial, a Lavandery entrega o projeto executivo da sala em aproximadamente 10 dias. O projeto cobre quatro camadas.
Hidráulica. Pontos de água quente e fria adequados para o volume de operação, com pressão e vazão dimensionadas para o número de máquinas. Ralos posicionados corretamente e sistema anti-refluxo quando necessário.
Elétrica. Rede elétrica dimensionada para o consumo simultâneo das máquinas. Em condomínios com quadro geral já saturado, o projeto identifica a intervenção necessária no quadro. Aterramento adequado e proteção contra surto.
Exaustão. As secadoras Speed Queen precisam de exaustão para área externa. O projeto identifica o trajeto e o dimensionamento dos dutos. Sem exaustão adequada não há operação segura de secagem.
Rede lógica. Ponto de rede na sala para as máquinas se comunicarem com o software da Lavandery. Sem isso, o pagamento pelo app e o monitoramento remoto não funcionam.
Aprovação em assembleia ou conselho
Com o projeto em mãos, o síndico apresenta a proposta ao conselho ou convoca assembleia. A convocação depende do que a convenção do condomínio determina para obras em área comum.
A Lavandery apoia essa etapa com material de apresentação: modelo comercial, cronograma, impacto esperado para os moradores, projeções financeiras conservadoras. Sempre que possível, um consultor da Lavandery participa da assembleia para responder perguntas técnicas ao vivo. Essa participação em geral acelera a aprovação.
Execução da obra
Aprovada a proposta e o projeto, a obra começa. O prazo típico é de aproximadamente 35 dias, com variação para mais em condomínios que exigem intervenção mais profunda no quadro elétrico ou na saída de exaustão.
O condomínio pode contratar uma empresa própria para executar a obra a partir do projeto entregue pela Lavandery, ou aceitar a obra fechada por parceiros indicados. Em ambos os casos, a Lavandery acompanha tecnicamente a execução para garantir aderência ao projeto.
Durante a obra, o síndico recebe atualização semanal do andamento. Se houver desvio significativo do cronograma, a Lavandery informa antes da data prevista de conclusão.
Instalação e testes das máquinas
Concluída a obra, as máquinas Speed Queen são entregues, instaladas, calibradas e integradas ao software da Lavandery. Esse bloco leva aproximadamente 15 dias. Inclui homologação de cada máquina, teste de comunicação com o servidor, teste de pagamento pelo app, teste de exaustão sob carga completa e teste de segurança elétrica.
Nenhum morador usa a lavanderia antes desses testes serem concluídos. É o momento onde defeitos de instalação são pegos e corrigidos antes que virem chamado de assistência técnica.
Primeira semana com operação assistida
Concluída a instalação, a lavanderia entra em regime de operação assistida na primeira semana. A Lavandery envia comunicado a todos os moradores com QR Code para baixar o app, orientações do primeiro uso e canal direto para tirar dúvidas.
Um consultor da Lavandery acompanha essa semana em modo mais intenso, remotamente. Se aparecer qualquer inconsistência de operação, ela é resolvida antes de se transformar em reclamação. É o momento em que a operação estabiliza para o regime normal de manutenção preventiva contínua.
Perguntas frequentes
Todo condomínio precisa de obra?
Sim, mas em geral bem contida: pontos hidráulicos reforçados, elétrica adequada, ralos, exaustão para as secadoras e rede lógica. O escopo é definido no projeto entregue pela Lavandery.
Quem paga a obra?
Depende do modelo comercial. No comodato, a obra costuma ficar por conta do condomínio. Em outros modelos, a Lavandery apresenta opções de participação. A definição é feita na proposta comercial.
É preciso aprovar em assembleia?
Depende da convenção do condomínio. Em geral, obras estruturais na área comum passam por aprovação da assembleia. Alterações que não impactem a estrutura podem ser autorizadas pelo conselho.
E se a obra atrasar?
O cronograma de 60 dias inclui folga para pequenas variações. Se houver risco de atraso maior, o síndico é comunicado com antecedência e a Lavandery apresenta plano de mitigação.
O condomínio precisa comprar as máquinas?
Não. No modelo de comodato, o condomínio recebe as Speed Queen sem custo de aquisição. Os detalhes de cada modelo estão em modelos comerciais.